안녕하세요?
우선 사고가 발생되어 인명피해는 없었기를 바랍니다.
고객님께서 질문하신 감속기의 정확한 기종명을 몰라 감속기의 허용 토크를 말씀드릴수가 없네요.
사진상의 사이즈의 경우는 두가지로 나누어 있습니다.
출력축 축경이 15파이는 200Kgf-Cm까지, 18파이는 300Kgf-Cm까지 견디게 설계되어 있습니다.
고객님께서 사용중 감속기가 파손 되었다면 아마도 진행하려는 방향으로 힘이 계속 전달되었다기보다는 순간적으로 역회전 방향으로 힘이 가해져 충격으로 인한 파손이 일어난것 같습니다.
연락처를 남겨주시면 저희가 연락드려 설명토록 하겠습니다.
끝으로 추운날씨에 건강조심하시고 고객님께 항상 행복이 충만하시길 기원합니다.
감사합니다.
이성호님의 글입니다.
:근우테크 전동 운반차를 사용하고 있습니다.
:
:금일 짐을 하나도 싣지 않은 공차 상태로 오르막을 올라가던 중 땅이 미끄러워
:
:뒤로 약간 밀리면서 기어에 무리가 갔는지 파손되었습니다.
:
:
:<문의사항>
:
:1. 300키로까지 적재가능한 운반차를 공차 상태로 운행하다 기어가 파손되었습니다.
: 귀사에서 보증하는 적정 무게는 얼마입니까?
:
:2. 첨부 사진처럼 1개의 기어만 파손되었고, 비 전문가인 제가 파손된 기어를 쉽게
: 뺏다 끼울 수가 있는데.. A/S도 안되고, 해당 부품만 구매도 안되고,
: 전체를 다시 구매하라고 말씀하십니다.
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: 귀사 정책이 고장이나 파손 시 A/S는 하지 않고 전체를 재구매해야 하나요? |
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